Как заполнить карточку компании в Яндекс Картах?

Если вы задаетесь этим вопросом, значит, ваш бизнес относится к малому или среднему сегменту, поскольку крупные компании уже активно используют этот инструмент. Возможно, вы предлагаете товары или услуги для локального сообщества, ориентированного на определённый район или город, либо для тех, кто находится поблизости.

Когда потенциальный клиент открывает Яндекс Карты на смартфоне, ноутбуке или планшете, он видит точки на карте и названия компаний. Однако для принятия решения этого недостаточно. При увеличении масштаба отображаются иконки категорий, к которым относятся предприятия. Клиент выбирает ту компанию, которая привлекла его внимание – будь то благодаря яркой иконке, наличию фото или другим признакам. Современный потребитель цифровой эпохи привык искать подробную информацию, чтобы сформировать доверительное отношение к организации и если найденные данные внушают уверенность, он становится вашим клиентом.

Преимущества присутствия на картах можно рассматривать с разных точек зрения, однако наиболее важными являются привлечение аудитории и минимальные затраты. Вот топ-5 преимуществ:

• Бесплатная реклама. Размещение компании на картах доступно без финансовых вложений. Правильно оформленная карточка сама по себе привлекает внимание.
• Упрощение контакта. Клиенты могут за пару кликов позвонить, написать в мессенджер, посетить сайт или проложить маршрут до вашего заведения.
• Повышение доверия. Наличие отзывов и рейтингов способствует формированию положительной репутации. Чем больше положительных оценок, тем вероятнее, что пользователь выберет именно вашу компанию.
• Улучшение локальной видимости. Наличие карточки в Яндекс Картах улучшает результаты локального поиска, что особенно важно при запросах типа "кафе рядом" или "ремонт телефонов в центре".
• Привлечение новых клиентов. Пользователи активно ищут компании на картах в своем районе. Если ваш бизнес представлен там, вероятность привлечения новых клиентов значительно возрастает.

Первые шаги

Всё начинается с входа в личный кабинет Яндекс Бизнеса, где в меню необходимо открыть раздел "О компании". В этот раздел входят следующие элементы:

• Данные о компании.
• Логотип, фотографии и видео.
• Товары и услуги.
• Публикации.
• Сторис.
• Информация о доставке.

Когда владелец бизнеса предоставляет максимальное количество информации, компания получает "синюю галочку" – знак подтверждения данных предпринимателем, что повышает доверие пользователей и способствует принятию решения о покупке.

Базовое заполнение

Основные данные карточки включают информацию, которую достаточно внести один раз:

• Вид деятельности. Укажите до трёх вариантов, которые наиболее точно описывают сферу вашего бизнеса. Важно выбрать релевантные рубрики, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

• График работы. Настройте режим работы, включая стандартные часы, перерывы, выходные и, при необходимости, нестандартные режимы для отдельных дат.

• Контакты. Укажите способы связи – телефоны, мессенджеры, социальные сети и веб-сайт.

• Название компании: Укажите длинное и короткое название как на русском, так и на английском языках для более удобного поиска.

Кроме основных данных, предусмотрена вкладка "Особенности", где отвечают на частые вопросы (да/нет). Например, для предприятий общественного питания могут быть отмечены:

• Возможность заказа еды навынос.
• Информация о среднем счёте.
• Наличие караоке.
• Наличие детской комнаты и другие опции.

Раздел "Доставка" находится в нижней части карточки, и здесь достаточно один раз указать:

• Способ получения (доставка или самовывоз).
• Условия для курьеров.

Если у вас есть логотип, обязательно загрузите его в формате JPG или PNG, соблюдая ограничения по размеру (до 10 МБ) и разрешению (не менее 200 × 200 пикселей).
В отличие от логотипа, мультимедийный контент требует регулярного обновления:

• Добавляйте фотографии во все теги, чтобы карточка всегда выглядела свежо.
• Прикрепляйте видео – их можно записывать даже со смартфона.
• Размещайте панорамы от Яндекса для создания полного образа вашего заведения.

В зависимости от специфики вашего бизнеса, в карточке появится раздел "Товары и услуги" или "Меню". Информацию можно добавить следующими способами:

• Загрузкой файла в форматах XLS/XLSX или YML.
• Синхронизацией данных с другими сервисами Яндекса (например, Еда, Маркет, Вебмастер, YClients).

Если на вашем сайте публикуются анонсы или новости, не забудьте дублировать их в карточке. Раздел "Новости" позволит вашим клиентам быть в курсе последних событий. При отсутствии множества каналов для коммуникации, правильно заполненная карточка может даже заменить сайт, совмещая каталог товаров и услуг.

Постоянный контроль

Не забывайте регулярно отслеживать комментарии и отзывы, отвечать на них и благодарить за положительные отклики. Такой подход способствует укреплению доверия к вашему бизнесу. Если отзывов недостаточно, стимулируйте клиентов делиться впечатлениями – разместите, например, промоматериалы с QR-кодом, ведущим на форму для оставления отзыва. Яндекс также поощряет пользователей за активное участие, что способствует оживлению цифровой среды вокруг вашей компании.

Таким образом, грамотное оформление и регулярное обновление информации в карточке компании на Яндекс Картах позволяет не только улучшить видимость в локальном поиске, но и создать доверительный имидж, что в конечном итоге способствует росту числа клиентов.