Почему резко упали позиции сайта?

Продажи напрямую зависят от трафика, который, в свою очередь, формируется с помощью SEO. А вот разобраться в SEO — задача непростая, запутанная, и требует немало времени. Однако если позиции вашего сайта упали, и количество посетителей падает до нуля, придется заняться более детальным анализом. Не пугайтесь этого процесса — на самом деле, он не так уж и сложен. В данной статье мы расскажем, как правильно выявлять и устранять проблемы с трафиком.

Диагностика и решение вопросов

SEO продвижение — представляет собой настоящую сложную дисциплину.  Даже опытный SEO-эксперт может столкнуться с задачей, решить которую будет крайне непросто, и он может мучиться с ней на протяжении всей недели. К счастью, подобные сложные случаи не так распространены. Как правило, трафик изменяется в ответ на изменения сайта или внешние факторы, которые можно отслеживать. Мы выделили шесть основных причин снижения позиций сайта в поисковой выдаче и снижения его посещаемости.

1. Технические неполадки

Если вы заметили резкое падение трафика на вашем сайте (в один день) в обеих поисковых системах, велика вероятность, что это связано с техническими неполадками. Программисты могут вносить изменения в код или добавлять новые разделы, что иногда приводит к сбоям в старых настройках.

Некоторые проблемы могут быть связаны с настройками SEO:  изменился код ответа страниц, исчезли тексты или даже полностью целые страницы, перестала работать навигация или внутренняя перелинковка.

Также возможны чисто технические проблемы: дубликаты страниц, ошибки в файле robots.txt, изменения URL, ошибки 404 и т. д.

Что предпринять? Начните с первичной диагностики в Яндекс Вебмастере и Google Search Console, где регулярно обновляются отчеты по работе сайта.

Посмотрите раздел «Диагностика» в Яндекс Вебмастере. Система отслеживает ошибки индексации и работы сайта. Для получения отчета об индексации вам будут доступны данные по последним изменениям страниц.

В Яндекс.Вебмастере можно настроить автоматический мониторинг ключевых страниц, получая ежедневные уведомления.

В Google Search Console проверьте отчет о проблемах в разделе «Покрытие», чтобы увидеть ошибки индексации и дубликаты.

Хотя вы можете провести первичную диагностику самостоятельно, лучше обратиться за помощью к веб-мастеру или SEO-специалисту, если не уверены в своих силах.

2. Проблемы с региональными настройками

Почему позиции сайта в Яндексе снижаются только в одном регионе? Возможно, это связано с некорректными региональными настройками.

Результаты поиска варьируются в зависимости от региона для запросов с геозависимостью, чаще всего это все коммерческие запросы с такими словами, как «купить» или «заказать». Если ввести «доставка готовой еды», поисковые системы покажут сайты, относящиеся к вашему городу.

Для Google достаточно указать только страну, к которой относится сайт. В противовес этому, Яндекс требует обозначить и страну, и город — и эти параметры могут время от времени сбиваться. Если вы заметили падение трафика в Яндексе, проверьте региональные настройки.

Что предпринять? Перейдите в Яндекс Вебмастер и откройте раздел «Региональность». В этом разделе вы сможете найти информацию о геопривязке вашего сайта. Данная информация представлена в двух местах: в самом Вебмастере и в Яндекс Бизнесе. Убедитесь, что указаны все необходимые регионы и города. Вносить изменения в настройки региона можно в том же разделе. В Яндекс Бизнесе существует кнопка «Изменить регионы», а в Вебмастере нужно нажать на иконку шестеренки. Процесс модерации изменений занимает от нескольких дней до нескольких недель.

3. Действия конкурентов и/или ваше бездействие

К сожалению, результаты SEO не являются вечными. Если вы оставили проект без внимания на несколько месяцев, не удивляйтесь, если ваши позиции упадут. Сайты, ориентированные на SEO, постепенно займут лучшие места в поисковой выдаче. 

Иногда, даже при интенсивной работе над сайтом, ваши соперники могут добиться большего успеха в привлечении трафика. Они могут создавать больше качественного контента, находить новые семантические ниши, улучшать функциональность сайта и наращивать количество внешних ссылок. Регулярный SEO-аудит поможет выявить эти проблемы.

Что предпринять? «Быстрое лечение» в таких ситуациях неэффективно. Вот некоторые действия, которые можно предпринять, однако это рекомендации не на один случай:
Выделите ресурсы на постоянное SEO-продвижение сайта. Определите, как минимум, базовый уровень поддержки (объем контента в год, план по улучшениям и частота технических аудитов). Это могут делать как внешние агентства, так и внутренние SEO-специалисты.

Регулярно (не реже одного раза в год) проводите аудит конкурирующих сайтов и отслеживайте их трафик.

4. Изменения в алгоритмах

Одной из основных причин снижения позиций вашего сайта в Яндексе или Google являются изменения в алгоритмах поисковых сервисов. Это не происходит резко и неожиданно — компании Google и Яндекс заранее информируют пользователей об обновлениях, обычно за несколько месяцев до их внедрения.

Например, в 2018 году Google ввел важный фактор ранжирования E-A-T (экспертность, авторитетность, доверие), который оказал влияние на сайты в таких сферах, как банки и фармацевтика — темы, касающиеся финансового и физического благополучия людей. Чтобы минимизировать потери в позициях и трафике, владельцы сайтов пересмотрели свои стратегии в создании контента. Они начали сотрудничать с признанными экспертами в своей области, публикуя их статьи, и активно собирали ссылки с авторитетных ресурсов.

Обновления от Яндекса, известные как Y1, включают свыше 2000 улучшений в поисковой функции, включая поиск видеофрагментов и анализ пользовательских отзывов.

Что предпринять? Следите за событиями в сфере digital, читайте блоги Яндекса и Google, участвуйте в конференциях и общайтесь с экспертами. Информированность — это ваше преимущество.

После появления обновлений полезно отслеживать позиции конкурентов с помощью SEO-сервисов и изучать их стратегии. Если другие сайты демонстрируют рост, вероятно, они нашли эффективное решение и успешно адаптировались к изменениям. Изучите их действия и извлеките уроки.

5. Алгоритм «Многорукий бандит» от Яндекса

Если у вас наблюдаются трудности с трафиком исключительно в Яндексе, и это не связано с региональными настройками, возможно, ваш ресурс подвергся воздействию алгоритма «Многорукий бандит». Этот механизм Яндекса стремится обеспечить как можно большему числу сайтов временное место в топ-10, что позволяет собрать данные о пользовательском поведении и улучшить качество поисковых результатов.

На практике это проявляется следующим образом: сайт теряет позиции, в то время как конкуренты поднимаются к вершинам. Например, сайт внезапно переместился с топ-5 на вторую страницу выдачи, оставаясь там целый месяц, в то время как конкуренты продолжали удерживать свои места или даже продвигались выше. Мы провели анализ по множеству запросов и пришли к выводу, что причина в воздействии «Многорукого бандита».

Этот алгоритм может привести к искажению статистики трафика. При падении позиций возникает ощущение, что проблема в вашем сайте или обновлениях. Поэтому важно правильно идентифицировать проблему и избегать поспешных решений.

Что предпринять? Регулярно отслеживайте позиции своего сайта и конкурентов, чтобы быстро определить источники снижения трафика. Проведите анализ позиций за последние полгода. Если за один день ваши позиции падают на 20%, а у конкурентов – растут, вероятно, это следствие действия алгоритма «Многорукий бандит». Важно сохранять спокойствие и дождаться восстановления позиций, что обычно занимает до двух месяцев.

6. Сезонные колебания или общее снижение интереса к продукту

Это самая очевидная и нормальная причина уменьшения трафика. Например, зимой пользуются спросом лыжи и шубы, в то время как летом популярны надувные лодки и сандалии. Некоторые товары внезапно становятся популярными на короткий срок, а затем интерес к ним утихает. Примером служат спиннеры в 2017 год. Кратковременный бум по всему миру, когда запросы на спиннеры в апреле вошли в список самых популярных в Google, а затем стремительное падение интереса. 

Если вы замечаете, что ваш трафик постепенно снижается каждый день, в первую очередь обратите внимание на потребительский спрос. 

Что предпринять? Составьте список ключевых фраз и проанализируйте тенденции по ним в Google Trends и Яндекс Wordstat. Если выявленный негативный тренд по основным запросам совпадает с динамикой вашего трафика, это означает, что проблема не в сайте. В таком случае стоит задуматься о расширении продуктового ассортимента или о дополнительных мерах по стимулированию спроса. Попробуйте предложить межсезонные скидки, протестировать рекламные механики (например, «2+1» или подарки за покупку) или организовать конкурсы и совместные акции с партнерами.  Пример четко выраженного сезонного интереса к запросу «купальник» в Яндекс Wordstat показывает резкий рост в мае и спад к августу.

Резюме: как быстро выяснить причины понижения позиций сайта и трафика

Мы составили список основных факторов, вызывающих уменьшение посещаемости. Конечно, существуют и другие причины, такие как санкции со стороны поисковых систем, вредоносные программы или технические сбои. Однако эти ситуации возникают реже, чем обычно предполагается. Вот краткий список для оперативной диагностики проблем с трафиком — проверьте свой сайт и свои действия.

• Если вы заметили резкое падение (в течение одного дня) в обеих системах, в первую очередь проверьте технические настройки сайта. Возможно, произошли ошибки в работе разработчиков или были сброшены важные параметры.
• Если снижение наблюдается только в одной из поисковых систем, вероятнее всего, это связано с изменением алгоритма в конкретной поисковой системе.
• При резком падении только в Яндексе и в отдельных регионах обратите внимание на настройки региональности. Если они в порядке, оцените позиции своего сайта в сравнении с конкурентами — возможно, это результат действий «Многорукого бандита» Яндекса.
• Если трафик снижается постепенно в обеих системах, обратите внимание на сезонность спроса и, возможно, стоит обновить SEO-стратегию вашего сайта.